В обох варіантах є плюси та мінуси. До плюсів аутсорсингу у нас можна віднести те, що кожне питання клієнта адресується співробітнику, який спеціалізується в ньому. Наприклад, при судовому супроводі справа надається тому адвокату, який має судову практику у цьому напрямі.